Platba bankovým prevodom a ako si ju nastaviť

Platbu prevodom na účet si jednoducho nastavíte v sekcii Nastavenia > Platby. Zadajte sem váš účet a krátky popis, ktorý sa potom objaví klientom pri rezervácii aj vo vašom verejnom rozvrhu v sekcii Podmienky.

Rezervácia z pohľadu klienta

Pre platby na bankový účet sa vašim klientom pri rezervácii zobrazí pre zjednodušenie QR kód. Zároveň im tiež príde e-mail so všetkými údajmi.

Správa platieb

Pri novej objednávke vám systém automaticky odošle informatívny email, z ktorého sa môžete rovno dostať do detailu vašej lekcie alebo detailu klienta.

Tu si potom môžete platbu označiť ako zaplatenú.

Platbu môžete označiť ako zaplatenú aj v sekcii Objednávky. Tu si vyhľadajte objednávku pomocou variabilného symbolu.

Po zaznamenaní platby dostane váš klient e-mail s informáciou o potvrdení zaplatenia.

Zrušenie lekcie alebo rezervácie

Pokiaľ musíte lekciu zrušiť a už máte evidované, že vám klienti zaplatili, nezabudnite im zaslať peniaze späť. Platbu nemusíte označovať ako vrátenú, to urobí systém automaticky pri potvrdení tlačidla "Zrušiť lekciu".

TIP: Zaznamenajte si variabilné symboly a potom vyhľadajte potrebné údaje vo vašom internetovom bankovníctve.

Pri zrušení jednej rezervácie je to obdobné. Systém zaznamená stav vrátené a vy pošlite peniaze klientovi späť podľa variablného symbolu.

TIP: Klient nevyplnil variabilný symbol? Skúste hľadať vo vašom internetovom bankovníctve podľa mena a čiastky alebo klientovi zašlite e-mail s dotazom a dohodnite sa priamo. Nezabudnite, dobré účty robia dobrých priateľov.

FAQ: Je možné prepojiť moju banku s rezervačným systémom?

Bohužiaľ v súčasnej dobe túto funkcionalitu nepodporujeme 😔.

TIP: Pre zjednodušenie platieb pre vás aj vašich klientov odporúčame nastaviť si platby kartou.

Vďaka integrácii s platobnou bránou sa vám zaplatené rezervácie v Zenamu objavia takmer okamžite a automaticky. Vďaka tomu tak bude platba pre vašich klientov na pár kliknutí, tak ako sú zvyknutí napríklad v e-shopoch.