Szanowni Koledzy,

mamy nadzieję, że cieszycie się relaksem w wakacyjnym sezonie.

Prosimy o chwilę uwagi, ponieważ chcemy poinformować o nadchodzących w Zenamu zmianach, które wejdą w życie od 1 września 2024 r.

Zmiany dotyczą aktualnie obowiązujących stawek:

taryfy Profesionalista i Studio nie będą już oferowane i zostaną zastąpione przez 3 zupełnie nowe taryfy - Lite, Professional i Expert/Studio.

taryfa bezpłatna („Początkujący instruktor”) nie będzie limitowana według liczby lekcji w danym okresie.

Poszczególne taryfy różnią się zarówno funkcjami, jak i liczbą zamówień składanych w okresie miesięcznym.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat nowych taryf, ich funkcji i cen po zmianie, odwiedź naszą stronę internetową.

Dziękujemy za Wasze wsparcie!​

Chcemy powiedzieć, co nas do tego skłoniło.

Z małego hobbystycznego projektu, nad którym Bara i ja pracowaliśmy w wolnym czasie od 2021 roku, w ciągu ostatnich dwóch lat powstał kompleksowy system (i zgodnie z Waszymi opiniami nadal prosty w obsłudze!) do zarządzania otwartymi zajęciami, kursami, warsztatami i różnymi rodzajami karnetów.

Od chwili, gdy zaczęliśmy pracować nad Zenamu, dodaliśmy niezliczone nowe funkcje i ulepszenia. Wasze opinie i nasze zaangażowanie w jakość zainspirowały nas do ciągłego doskonalenia.

Niektóre z istotnych funkcji, które dodaliśmy do systemu od czasu jego uruchomienia, zawierają:

• przejrzyste warunki anulowania obecności „za pięć dwunasta” dzięki automatycznym opłatom za anulowanie
• zaawansowane zarządzanie kursami, w tym możliwość otrzymywania rekompensaty za odwołany i wcześniej opłacony termin, ubiegania się o pozostałe terminy trwających kursów ze zniżką lub oferowania wolnych miejsc w nieobsadzonych terminach (rezerwacja terminu kursu a’la zajęcie otwarte)
• wtyczki do integracji z własną stroną internetową
• generowanie paragonów i eksport do księgowości
• tomatyczne etykiety wydarzeń i klientów dla lepszego przeglądu i szybszej orientacji
• zaawansowana analityka i statystyki do śledzenia zamówień i przychodów
• 3 różne opcje połączenia z narzędziami do e-mail marketingu
• bardziej przyjazny dla użytkownika interfejs: kontynuujemy ulepszanie interfejsu użytkownika systemu zarówno z perspektywy Waszej, jak i Waszych klientów

Wierzymy, że nowe taryfy odzwierciedlają wartość dodaną i opcje, które obecnie nasza platforma oferuje.

Wciąż najlepszy stosunek ceny / wydajności na rynku ​

Nawet po korekcie cen, nasza oferta pozostaje na rynku najlepszym rozwiązaniem. W porównaniu z innymi, Zenamu oferuje szereg funkcji Premium już w wersji podstawowej. Nie ma sensu, abyśmy ograniczali Was już na początku, na przykład liczbą klientów, brakiem możliwości oferowania zniżkowych karnetów sezonowych lub akceptowania płatności kartą kredytową, czy też ograniczeniem wstawiania harmonogramu do własnej strony internetowej. Są to rzeczy, które mogą sprawić, że Wasz biznes i praktyka lektorska będą się rozwijać.

Dlaczego zdecydowaliśmy się ograniczyć nasze taryfy według liczby zamówień?

Ponieważ Wasza praktyka rośnie i rozwija się wraz z większą liczbą zamówień. Ten system pozwala nam lepiej dostosować nasze usługi do Waszych potrzeb i zapewnić, że dzięki Zenamu otrzymacie wsparcie i funkcje, które pasują do rozmiaru i dynamiki Waszej firmy.

1 zamówienie = 1 (ważna) rezerwacja na otwarte zajęcie, 1 rezerwacja całego kursu lub 1 rezerwacja workshopu.

Będziemy wdzięczni, jeśli będziecie nam towarzyszyli w naszej drodze i czerpali korzyści w miarę rozwoju naszego systemu.

Otázky a odpovědi​

Mam darmową taryfę (Początkujący instruktor) - co się stanie?​

Aby odzwierciedlić nowe warunki taryfy, obecny plan „Początkujący instruktor” zostanie 1 września automatycznie zaktualizowany.

Mam przedpłaconą taryfę Profesionalista lub Studio - do kiedy będę mógł z niej korzystać po 1 września?​

Twoja obecna taryfa będzie działać ze wszystkimi istniejącymi funkcjami zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem (Cennik) do końca okresu subskrypcji.

To oznacza:

• jeśli wcześniej subskrybowałeś taryfę na rok, która wygasa na przykład 17 lutego 2025 r., do tego czasu nic się nie zmieni.
• taryfy miesięczne, które wygasają 1 września lub później (tj. ostatnia regularna płatność za subskrypcję bieżącej taryfy Profesionalista/Studio zostanie dokonana 25 sierpnia, więc subskrypcja wygaśnie 25 września), pozostaną ważne do końca okresu subskrypcji.

Po wygaśnięciu subskrypcji Twoje konto zostanie przełączone do podstawowej bezpłatnej taryfy - „Początkujący instruktor”.

O zmianie zostaniesz powiadomiony e-mailem. Z góry przepraszamy za tymczasowe ograniczenie funkcji podczas korzystania z planu „Początkujący instruktor”.

Jak po przejściu na taryfę podstawową mogę zamówić nową taryfę?​

Od 1 września będziesz mógł samodzielnie przełączać się między nowymi taryfami, jeśli zajdzie taka potrzeba (patrz poniżej „Co się stanie, jeśli w nowej taryfie wykorzystam limit zamówień w danym okresie?”) dzięki zmianie dostawcy naszej bramki płatności (Stripe). Możliwe będzie przełączanie się z niższych taryf na wyższe i odwrotnie.

Konieczna będzie jednak autoryzacja nowej płatności kartą.

Innymi słowy, po przejściu na bezpłatną taryfę podstawową konieczne będzie złożenie nowego zamówienia.

Co się stanie, jeśli w nowej taryfie wykorzystam limit zamówień w danym okresie?​

W przypadku wykorzystania limitu zamówień w niższej taryfie, można przejść na wyższą taryfę, zapłacić proporcjonalną kwotę do wyższej taryfy i kontynuować korzystanie z Zenamu bez ograniczeń.

Jak działa przejście na wyższą taryfę?​

👇

Więcej o zmianach.

• możliwość przełączania się między tygodniami w pluginie z grafikiem na własną stronę internetową
• sprawdzanie poprawności i istnienia adresów e-mail podczas tworzenia rezerwacji
• wyszukiwanie klientów za pomocą adresu e-mail

🗓️ Grafik na własnej stronie z przełączaniem między tygodniami​

Gdy liczba terminów rośnie, zarządzanie grafikami staje się coraz bardziej złożone. Wyświetlanie wszystkich wydarzeń z nadchodzących 30 dni działa dobrze przy kilku zaplanowanych zajęciach miesięcznie. Jednak, aby Zenamu mogło stać się jeszcze lepsze, dodaliśmy nową opcję wyświetlania: TYDZIEŃ PO TYGODNIU.

Nową funkcjonalność możecie włączyć w tym samym miejscu w administracji, skąd po raz pierwszy kopiowaliście kod do wstawienia na własną stronę internetową 👩‍💻 ↘️.

Jak to wygląda w praktyce?​

Zobaczcie, jak to działa na naszej stronie 😉.

💌 ✅ Sprawdzanie poprawności i istnienia adresu e-mail​

Literówki? To nic! Każdemu zdarza się popełnić błąd, szczególnie na telefonie 🙂.

Problem pojawia się wtedy, gdy błędny adres e-mail powoduje, że potwierdzenie rezerwacji, informacja o anulowaniu terminu czy wezwanie do płatności nie dociera do klienta.

Zenamu teraz, dzięki usłudze Smartform, samodzielnie sprawdzi poprawność i istnienie wprowadzonego adresu e-mail. W przypadku wykrycia błędu system ostrzeże klienta przed zakończeniem rezerwacji.

Większa pewność i poprawa dostarczalności e-maili docenią zarówno wy, jak i Wasi klienci 🙌.

🔍 Wyszukiwanie klientów po adresie e-mail​

Mały smaczek na koniec. W przeglądzie klientów możecie teraz wyszukiwać nie tylko według imienia i nazwiska, ale również według adresu e-mailowego.

Mamy nadzieję, że te nowości przyniosą jeszcze więcej spokoju do Waszego biznesu. Cieszcie się pięknymi dniami wiosny!

Etykiety to doskonały sposób na ułatwienie klientom orientacji w Waszej ofercie oraz na poprawę przeglądu nad Waszymi klientami 🙂.

Wyobraźcie sobie​

Wasz grafik jest pełen godzin jogi, pilates i masaży.

Przypisując etykietę joga do zajęć jogi, pilates do zajęć pilatesu i masaż do terminów masażu, pomożecie klientom łatwiej znaleźć interesujące ich zajęcia wśród wielu dostępnych terminów.

Jak to działa? Dzięki możliwości filtrowania terminów w Waszym publicznym grafiku – według instruktora, miejsca i teraz również według etykiety.

Filtr w publicznym grafiku​

Etykiety zajęć a połączenie z etykietami klientów​

Co więcej, jeśli klient zarezerwuje którekolwiek z Waszych oznakowanych zajęć, ta etykieta automatycznie zostanie również przypisana do niego. Dzięki temu uzyskacie w tabeli klientów szczegółowy przegląd, jakie zajęcia wybierają konkretni klienci.

A to może na przykład umożliwić Wam lepsze i bardziej precyzyjne kierowanie e-mailami z ofertą i nowościami do klientów 😉.

Jeśli teraz zastanawiacie się, czy te etykiety synchronizują się również z Waszą integracją do e-mail marketingu, mamy dla Was dobrą wiadomość – tak, synchronizują!

Zenamu od dawna umożliwia połączenie z Mailchimpem i SmartEmailingiem, a teraz ta integracja jest jeszcze mocniejsza.

Etykiety u klientów w Zenamu nie są co prawda nowością, ale do tej pory musiały być przypisywane ręcznie. Teraz, z automatycznym przypisywaniem etykiet z rezerwacji, wszystko jest jeszcze bardziej zautomatyzowane 🙂.

Filtry oczywiście działają również w naszym pluginie do wstawiania grafika zajęć na Waszą własną stronę internetową.

W dzisiejszych czasach obecność w mediach społecznościowych, takich jak Facebook czy Instagram, jest niezbędna. Idealnie, jeśli umożliwia to szybkie rezerwowanie i płacenie online przez klientów.

Tworząc konto w Zenamu, otrzymujesz prosty system rezerwacji oraz własny kalendarz online do wyświetlania otwartych zajęć, kursów czy warsztatów.

Dodając link do kalendarza rezerwacji do swoich profili w mediach społecznościowych, Twoi klienci będą mieli pełny obraz oferty i będą mogli od razu zarezerwować interesującą ich godzinę.

System rezerwacji na stronie internetowej​

Dzięki naszej łatwej integracji kalendarz możesz również umieścić na swojej stronie internetowej. Jeśli prowadzisz stronę np. na Webnode, WordPressie czy Wix.com, aktualna oferta Twoich usług będzie widoczna bezpośrednio tam. Pluginy umożliwiają lepsze połączenie z klientami, którzy przyzwyczajeni są do przeszukiwania Twojej strony w celu sprawdzenia nadchodzących wydarzeń.

Zenamu zapewni Ci komfortową obsługę rezerwacji, zamówień oraz dalszą komunikację z klientami.

Kalendarz możesz dostosować graficznie do swoich potrzeb, tworząc unikalny styl, który pasuje do reszty Twojej strony.

Jak to zrobić?​

Po zalogowaniu się do Zenamu przejdź do panelu administracyjnego, gdzie możesz przesłać obrazek z Twoim logo oraz tło strony z odpowiednią grafiką.

Dzięki narzędziu do wyboru kolorów w systemie, możesz przypisać odpowiednie kolory do zajęć i szablonów, które będą idealnie pasować do Twojego gustu.

Twój kalendarz może wyglądać na przykład tak:

Zastanawiacie się, jak nasz system rezerwacji może Wam w tym pomóc?

W Zenamu możecie teraz połączyć swoje konto z dwoma potężnymi narzędziami do masowej wysyłki e-maili.

Dzięki integracji z Mailchimpem i SmartEmailingiem możecie z jednego miejsca tworzyć i wysyłać kreatywne newslettery. Waszym klientom będą przekazywane wszystkie nowości, nadchodzące kursy, warsztaty czy weekendowe wydarzenia na czas.

Co więcej, te narzędzia pozwolą Wam śledzić, ile osób faktycznie przeczytało wiadomość lub czy w ogóle dotarła do adresata!

Jak działa integracja?​

Po wyborze jednego z narzędzi, wszystkie Wasze kontakty zostaną automatycznie przesłane.

Przesyłane dane to:

• imię i nazwisko klienta
• adres e-mail
• numer telefonu

Do Mailchimpa przesyłane są również etykiety przypisane klientom w Zenamu, które w Mailchimpie funkcjonują jako "Tagi".

System uwzględnia, jeśli ktoś podczas rezerwacji zdecyduje się nie subskrybować Waszych wiadomości marketingowych. Tych klientów rozpoznacie po tym, że przy ich imieniu nie zaznaczone jest pole zgody na E-mail marketingowy. Kontakt zostanie przesłany do narzędzia, ale z oznaczeniem, by nie wysyłać im komunikatów.

Nowi klienci​

Gdy aktywna jest integracja, nowi klienci zapisujący się na zajęcia są automatycznie przesyłani z Zenamu do Mailchimp lub SmartEmailing.

Jeśli później wyślecie newsletter, a któryś z klientów zrezygnuje z subskrypcji, ta informacja automatycznie trafi również do Zenamu.

• Instrukcja integracji systemu rezerwacji z Mailchimp
• Instrukcja integracji systemu rezerwacji ze SmartEmailingiem

Teraz możecie dostosować sposób przyjmowania płatności do różnych rodzajów wydarzeń, co daje Wam większą elastyczność 😉. Do tej pory płatności za wszystkie wydarzenia były regulowane centralnie zgodnie z jednym ustawieniem.

Jeśli aktywna była opcja „Płatność na miejscu”, wszyscy klienci mogli płacić w ten sposób przy każdym typie wydarzenia – każde zajęcia, warsztat i kurs można było opłacić na miejscu, nawet jeśli woleliście unikać tego rozwiązania przy warsztatach i kursach. Dlatego postanowiliśmy wprowadzić nowe rozwiązanie 💪.

Chcecie, aby za niektóre zajęcia płacono tylko na miejscu, ale jednocześnie chcecie mieć pewność, że za kursy lub warsztaty, które odbywają się w przyszłości, otrzymacie płatność z góry? Teraz to możliwe 🤗.

Dzięki nowym opcjom w Zenamu, nie ma już ryzyka, że klienci, którzy mieli zapłacić za kurs na miejscu, a na których liczyliście długo przed wydarzeniem, anulują zamówienie 2 dni przed jego rozpoczęciem.

Więcej opcji dla gościnnych instruktorów

Jeśli przychodzi do Was gościnny instruktor, który chce samodzielnie zarządzać swoimi płatnościami, lub jeśli macie instruktorów, którzy wynajmują Wasze przestrzenie, możecie ustawić, aby te zajęcia były płatne tylko na miejscu.

Za inne zajęcia, które są częścią Waszego studia, możecie pozostawić aktywne płatności kredytami, wejściami, kartą płatniczą i spokojnie wyłączyć opcję płatności na miejscu.

Decyzja należy do Was, a nowe opcje dostosowania płatności w Zenamu pozwolą Wam ustawić wszystko zgodnie z Waszymi potrzebami.

Wierzymy, że ta nowość jeszcze bardziej ułatwi Wam zarządzanie Waszymi aktywnościami.

Sześć sposobów, aby utrzymać swoje studio jogi na plusie​

Prowadzenie studia jogi jest wyzwaniem. Wiem to z własnego doświadczenia z Yoga Works w Nowym Jorku i YYoga w Vancouver. Oba studia są filiami większych sieci studiów jogi.

Możesz sądzić, że rosnące ceny przekładają się na wyższe przychody studiów jogi. Niestety, tak nie jest. Czynsz, koszty instruktorów i innych pracowników, pranie, sprzęt i sprzątanie – to wszystko stopniowo obniża dochody. Oto sześć wskazówek, jak efektywnie radzić sobie z tymi problemami.

1. Zmniejsz koszty​

Wiem, że to brzmi oczywiście, ale nawet niewielkie koszty mogą z czasem się kumulować i wyczerpywać Twoje zasoby finansowe. Twoi klienci mogą być trochę niezadowoleni z braku luksusowego szamponu, ale przecież przychodzą przede wszystkim na jogę, prawda?

Jeśli dopiero otwierasz studio, zastanów się, czy stać Cię na oferowanie dodatkowych usług, takich jak prysznice (wymagają one szamponu, wody i sprzątania). Często studenci wolą zapłacić mniej i wziąć prysznic w domu. Oczywiście, jeśli oferujesz usługi premium, takie jak hot joga, gdzie prysznic jest niezbędny, dostosuj cenę odpowiednio.

2. Podnieś ceny​

To nie wymaga dodatkowych wyjaśnień. Jeśli wypożyczasz maty do jogi, oblicz rzeczywiste koszty. Czy naprawdę pobierasz wystarczającą kwotę, która pokryje ich zakup i czyszczenie?

Nawet jeśli starasz się utrzymać ceny zajęć na jak najniższym poziomie, za dodatkowe usługi pobieraj stawki, które pozwolą Ci na pokrycie kosztów i zapewnią równowagę finansową.

3. Skup się na tym, w czym jesteś dobry​

Jeśli prowadzisz małe studio, wielu studentów wybiera je ze względu na atmosferę i Twoją autentyczność, zamiast większego łańcucha czy siłowni. Nie próbuj konkurować tam, gdzie nie masz szans (np. liczba zajęć czy dodatkowe korzyści).

Skup się na tym, co robisz dobrze. Organizuj wydarzenia społeczne, wspieraj instruktorów w indywidualnym podejściu do klientów i koncentruj się na korzeniach jogi. Wyróżnij się od siłowni i sieci poprzez skupienie się na jednostce i stworzenie przestrzeni dla autentycznej jogi.

4. Bądź efektywny​

W dużych studiach klienci często meldują się u personelu, a nie u instruktorów. Jeśli jednak Twój biznes nie rozwija się w ekspresowym tempie, ten obowiązek mogą przejąć Twoi instruktorzy, co pozwoli zaoszczędzić na dodatkowym personelu. Obniżysz koszty i wzmocnisz relacje między instruktorami a klientami.

Z mojego doświadczenia wynika, że personel jest najbardziej zajęty podczas przybywania uczestników, ale później może mieć luźniejszy czas. Dla mniejszego studia warto, aby ta osoba pełniła również funkcję menedżera, zarządzając wynagrodzeniami, mediami społecznościowymi, sprzedażą towarów i wszystkimi innymi aspektami działalności studia. (A jeśli to Ty sam/a, to zdecydowanie przeczytaj również punkt bonusowy.)

5. Rozszerz ofertę usług​

Oferuj usługi o dodanej wartości. Kurs dla instruktorów jogi to świetny przykład, który może pomóc studiom przetrwać sezon, gdy popyt na zajęcia jest niższy. Zainwestuj w stworzenie własnego, spersonalizowanego kursu, dobrze go zaplanuj, skutecznie zareklamuj, a zbudujesz solidną podstawę dla przyszłych dochodów.

Nie tylko zwiększysz przychody, ale także wzmocnisz społeczność wokół swojego studia. Organizując kursy dla instruktorów jogi, Twoi studenci będą promować studio w mediach społecznościowych. Możesz również zatrudnić absolwentów, co jeszcze bardziej zwiększy zainteresowanie Twoim kursem.

Pasywny dochód można również uzyskać, oferując swoje kursy lub zajęcia online. Wideo może nie być głównym źródłem dochodu (jest już wiele konkurencyjnych materiałów), ale pomoże w promowaniu Twojej marki i umożliwi Twoim uczniom pozostanie w kontakcie, nawet jeśli nie mogą uczestniczyć w zajęciach osobiście.

6. Planuj rozkład zajęć mądrze​

Planuj rozkład zajęć z uwzględnieniem potrzeb klientów. Kiedy mogą uczestniczyć w zajęciach? Jeśli nikt nie ma czasu, aby przyjść na trening, zostaw studio zamknięte. Większość studiów oferuje zajęcia wcześnie rano, w południe i wieczorem. Jeśli Twoją klientelę stanowią głównie mamy, które zostają w domu z dziećmi, mogą docenić poranne zajęcia, po odwiezieniu dzieci do szkoły (np. o 9:30).

Jeśli Twoi klienci to głównie pracownicy na pełen etat, warto rozważyć krótkie zajęcia odbywające się w przerwie obiadowej (oczywiście niezbyt intensywne), aby mogli uczestniczyć w treningu również w trakcie dnia pracy. Poznaj potrzeby swojej społeczności i dostosuj ofertę.

Bonus: Nie rób wszystkiego sam/a​

Nie staraj się zadowolić wszystkich, ale znajdź swoją grupę docelową i skoncentruj się na niej.

Pamiętaj, dlaczego założyłeś studio – bo kochasz jogę! Nie zakładałeś go, aby stać się wyczerpaną osobą, która nie ma czasu nawet na własne ćwiczenia.

Ustaw sobie jasne zasady: pozwól sobie na dzień wolny, efektywnie deleguj zadania, dbaj o siebie i czasami pozwól sobie na pewne ułatwienia.

A na koniec dnia ciesz się widokiem szczęśliwych twarzy swoich klientów po Śavasanie. To równie przyjemne jak szklanka kombuchy.

Możesz sądzić, że Twój obecny sposób rezerwacji przez telefon, WhatsApp, e-mail lub wiadomości na Instagramie jest dla Ciebie wystarczający i wahasz się, czy przejście na system rezerwacyjny jest dla Ciebie odpowiednie. Z rosnącą liczbą klientów rośnie jednak również czas, który spędzasz na każdej rezerwacji i komunikacji z klientem.

Systemy rezerwacyjne to coś więcej niż tylko oprogramowanie, które wyśle Ci e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Przejście na taki system jest doceniane przez większość studiów jogi i instruktorów, którzy cieszą się z jego korzyści. System rezerwacyjny zadowoli również Twoich klientów i pozbawi Cię obciążenia organizacyjnego. Twoje zajęcia, kursy i warsztaty będą planowane i zarządzane efektywniej.

W tym artykule podsumowujemy kilka korzyści płynących z korzystania z systemu rezerwacyjnego.

Korzyści z systemu rezerwacyjnego​

Jak zacząć prowadzić biznes mądrze i być dostępnym 24/7​

Tydzień ma 168 godzin, a standardowy czas pracy to 40 godzin. Każdy ma także swój wolny czas. Rezerwacja Twoich zajęć jest możliwa o każdej porze dnia i nocy, nawet gdy Ty śpisz 😊.

Rezerwacje i płatności dokonywane przez klientów​

Otrzymasz przejrzystą stronę z grafikiem Twoich zajęć, który jest zawsze aktualny (włącznie z informacjami o dostępności miejsc).

Grafik możesz umieścić również na własnej stronie internetowej w Webnode, Wordpress, Wix i innych...

Niektórzy klienci wolą dokonać rezerwacji samodzielnie online, niż dzwonić lub wysyłać wiadomość.

Zapobieganie utracie przychodów (więcej pieniędzy dla Ciebie)​

Warunki anulowania rezerwacji i możliwość ograniczenia rezygnacji pozwalają zminimalizować straty z rezerwacji anulowanych w ostatniej chwili.

System automatycznie wysyła przypomnienie o rezerwacji, minimalizując ryzyko, że klient nie pojawi się na zajęciach.

Kontrola finansów​

Przejrzyste statystyki przychodów z Twoich zajęć, sprzedaży karnetów oraz dokumenty do wypłat dla instruktorów.

Możliwość zapisu na listę rezerwową​

Jeśli zajęcia są pełne, możesz zaoferować klientom możliwość zapisania się na listę rezerwową, a w przypadku zwolnienia miejsca system automatycznie ich zapisze.

Integracja z innymi systemami​

Na przykład integracja z bramką płatniczą do przyjmowania płatności kartą czy wysyłanie newsletterów przez Mailchimp, SmartEmailing, Ecomail itp.

Masowa komunikacja z klientami​

Łatwa komunikacja z klientami w przypadku zmian lub różnych powiadomień. Nie musisz wyszukiwać danych kontaktowych każdego klienta indywidualnie, wszystko załatwisz z jednego miejsca.

Kontakty w jednym miejscu​

Koniec z tabelami Excela i papierowymi notatnikami. Lista wszystkich klientów w jednym miejscu wraz z historią ich rezerwacji, zakupów i uczestnictwa w zajęciach.

Ułatwienie pracy Tobie i Twoim instruktorom​

Każdy instruktor może mieć w systemie własne konto i uczestniczyć w tworzeniu zajęć oraz prowadzeniu Twojego studia jogi.

Jak wybrać odpowiedni system dopasowany do Twoich potrzeb?​

Internet oferuje wiele systemów rezerwacyjnych. Większość z nich jest ogólna i przygotowana dla różnych branż, od serwisów opon po salony fryzjerskie i gabinety dentystyczne. Dla praktyki jogi ważne jest, aby wybrać system dostosowany do zajęć grupowych, kursów i warsztatów.

Z tego powodu stworzyliśmy Zenamu.

Wspólnie z przyjaciółmi joginami, którzy byli naszymi pierwszymi entuzjastycznymi użytkownikami, dopracowaliśmy nasz system do ostatniego szczegółu. Dzięki skupieniu się wyłącznie na jednej dziedzinie - jodze - Zenamu jest w stanie zaspokoić wszystkie potrzeby studia jogi oraz niezależnego instruktora. System jest stale rozwijany, a dzięki Waszym opiniom niemal każdego miesiąca wprowadzamy różne ulepszenia i uproszczenia.

Lista Twoich zajęć i formularz rezerwacyjny są dostosowane do wszystkich urządzeń. Twoi klienci mogą dokonywać rezerwacji na telefonie, komputerze czy tablecie.

Oprócz standardowych funkcji oferujemy również opcje dla bardziej wymagających użytkowników. Możesz przyjmować płatności w różnych walutach i dotrzeć do klientów zagranicznych. System automatycznie radzi sobie z różnymi strefami czasowymi i jest dostępny w wielu językach - w zależności od języka Twojego klienta, wyświetla się po czesku 🇨🇿, słowacku 🇸🇰 lub angielsku 🇬🇧.

W przypadku jakichkolwiek pytań jesteśmy do Twojej dyspozycji i gotowi doradzić w każdej chwili na e-mailu support@zenamu.com lub na naszych mediach społecznościowych (Facebook lub Instagram).

Bára, Honza i wszyscy z Zenamu ❤️

Minął miesiąc od naszego ostatniego biuletynu, w którym intensywnie pracowaliśmy nad Waszymi sugestiami, aby Zenamu było jeszcze bardziej użyteczne i satysfakcjonujące.

Z radością prezentujemy cztery nowości!

Eksport wszystkich klientów i etykiety​

Chcesz skontaktować się ze wszystkimi swoimi klientami i wysłać im kolorowy newsletter z nowościami lub zaprosić na nowy kurs? Teraz możesz wyeksportować dane wszystkich klientów do pliku i filtrować je za pomocą etykiet, które tworzysz i przypisujesz w szczegółach klientów. Następnie załaduj plik do swojego ulubionego narzędzia marketingowego, takiego jak SmartEmailing czy Mailchimp, które polecamy. My sami korzystamy z nich do wysyłania naszego newslettera do Was 🙂.

Szczegółowy opis znajdziesz w pomocy.

Usunięcie klienta​

Jeśli klient od dłuższego czasu nie uczestniczy w Twoich zajęciach, lub sam prosi o usunięcie z listy, masz teraz możliwość usunięcia klienta z systemu. Ta funkcja pomoże utrzymać Twoją listę klientów w porządku i aktualności.

Usunięty klient będzie widoczny w historii zamówień jako "Usunięty użytkownik" (bez imienia, e-maila i numeru telefonu) i nie będzie już widoczny na liście Twoich klientów.

Przyjmowanie płatności w różnych walutach​

Dodaj inne akceptowalne waluty (np. euro) do swojej podstawowej waluty i przyjmuj płatności za swoje zajęcia w różnych walutach. W różnych walutach możesz również utworzyć nowe oferty karnetów (wejścia, kredyty). Kursy walut automatycznie uzupełniamy i przejrzyście wyświetlamy ewentualny rabat, jeśli zdecydujesz się go zaoferować swoim klientom 😉.

Ćwicz jogę i dotrzyj do międzynarodowych klientów! 🙏

Nowe powiadomienia dla klientów - przypomnienie o terminie​

Do sekcji Powiadomienia w ustawieniach systemu dodaliśmy dwa nowe typy powiadomień, które mogą być automatycznie wysyłane do Twoich klientów, a mianowicie wysyłanie przypomnień o zajęciach fizycznych i online.

Ustaw, czy i jak długo przed rozpoczęciem terminu mają być wysyłane przypomnienia do klientów z rezerwacją ⏲.

Jest jeszcze więcej drobnych nowości w systemie, ale ich dalsze odkrywanie zostawiamy Wam jako niespodziankę 🤗. Życzymy pięknego początku lata, niech nasz system dobrze Wam służy i jest przyjemny w użyciu! Będziemy bardzo szczęśliwi, jeśli polecicie nas również swoim przyjaciołom i wesprzecie nas na mediach społecznościowych Instagram.

W przypadku jakichkolwiek pytań jesteśmy tutaj dla Was i gotowi doradzić w każdej chwili przez e-mail support@zenamu.com.

Bára, Honza i wszyscy z Zenamu ❤️